AUDIT DU RÉSEAU FIBRE

La société Altitude Infta réalisera pour le compte du Syndicat Mixte Doubs Très Haut Débit un programme de contrôle et de remise en conformité de la totalité du réseau fibre optique construit avant 2021. Sa mission est de vérifier toutes les installations sur le domaine public. 

Les particuliers sont invités à signaler toute anomalie qu'ils auraient constatée sur leur raccordement privé grâce à une plateforme dédiée en ligne : https://declaration-malfacon-raccordement.altitudeinfra.fr/?DSP=Dioptic . C'est après l'analyse du signalement sur la plateforme qu'une remise en conformité pourra être demandée. 

Attention : cette plateforme ne concerne que les défauts de réalisation des travaux de raccordement chez les particuliers (percements, parcours câble, fixation du câble ou de la prise terminale optique, ...)

• Pour les coupure de service : il faut contacter votre fournisseur d'accès à internet
• Pour les dommages visibles sur les infrastructures de fibre optique dans la rue : le signaler sur la plateforme "dommages réseaux" https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/?DSP=Doubs
• Pour les questions d'éligibilité, d'adresse, de nouvelles constructions : s'adresser à contact@doubs-thd.com