🔔 COMMUNIQUÉ MOBILEO TELECOM LE FAOU 🔔

Bonjour,

Depuis juin, les réseaux Orange sont devenus de plus en plus compliqués à utiliser dans le secteur du Faou. Depuis novembre 2024, la situation s'aggrave encore avec une baisse significative de la couverture réseau ORANGE, affectant l'ensemble des clients Orange et MVNO passant par ce réseau.

En date du 24 décembre, et encore aujourd'hui, la commune du Faou et sa périphérie sont en ZONE BLANCHE, sans aucune réception des réseaux 2G, 3G, et 4G. La 5G n'est pas couverte dans notre secteur. Les clients ayant activé l'option appels en WiFi et disposant d'un terminal compatible peuvent émettre et recevoir des appels et des SMS depuis leur domicile et dans tout endroit couvert par le WiFi.

Cela nous impacte d'autant plus que nous commercialisons la marque Mobileo Telecom en exclusivité, depuis mai 2024, en utilisant ce réseau. Nous nous excusons auprès de notre clientèle pour les désagréments causés.

Nous sommes en relation quotidienne avec les services d'Orange pour tenter de résoudre ce problème. Une première intervention a eu lieu les 15 et 16 janvier, sans succès. Aujourd'hui, Orange prévoit une prochaine intervention pour le 23 janvier 2025, soit près d'un mois sans aucune couverture réseau.

Cette situation est problématique pour les services de santé locaux, les commerçants non couverts par le cuivre ou la fibre, et pour nous aussi. Cela entache notre image et diminue fortement l'évolution de notre boutique du Faou.

Merci de votre compréhension et de votre patience.