ARNAQUE À LA FIBRE

Attention !!

Des malfaiteurs se font passer pour des techniciens de la fibre pour entrer chez vous. Une arnaque bien rodée qui sème l’inquiétude partout en France. Voici comment éviter le piège.

Ils n'ont ni badge officiel, ni rendez-vous prévu, mais savent se montrer convaincants. D’après Ouest-France, une nouvelle escroquerie se propage à grande vitesse : des individus se présentent comme des techniciens chargés de vérifier ou d’optimiser votre connexion Internet. En réalité, leur objectif est tout autre : repérer les lieux, voire commettre un vol immédiat.

Un homme seul ou accompagné arrive à votre domicile, se présente comme un technicien dépêché par un opérateur bien connu — Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free — et annonce une intervention sur votre connexion Internet. Tout est fait pour inspirer confiance : jargon technique, tenue semblant officielle… Mais aucun rendez-vous n’a été fixé, et l’intervention n’a jamais été programmée.

Comment réagir ?

Sur ce type d'arnaque, l'opérateur Orange a souhaité mettre les choses au clair : "Nous ne vérifions pas le débit de la fibre, car contrairement au réseau cuivre d’Internet, avec la fibre le débit ne s’affaiblit pas. Le client choisit son débit dès lors qu’il souscrit une offre". Selon l'opérateur, la fibre ne peut pas être saturée. "Si un client change de contrat, il sera toujours sur le même réseau, donc leur proposition n’a pas de sens", ajoute-t-il.

Il peut arriver que des techniciens appartenant à des entreprises partenaires de votre opérateur en viennent à démarcher directement mais il ne cherchera jamais à entrer chez vous. Si vous prenez rendez-vous, vous serez averti par des SMS et des mails. La première des choses à faire, si un technicien venu à l'improviste demande à entrer chez vous, c'est d'appeler votre opérateur pour obtenir une confirmation. Si celui-ci vous répond qu'il ne s'agit pas d'un technicien mandaté, alors appelez la police et refermez la porte afin de vous mettre en sécurité.