FRANCE SERVICES DES SOURCES DU LAC D’ANNECY : PROCHE DE VOUS !

• France services : un dispositif de proximité qui fait ses preuves 

France services des Sources du lac d’Annecy a été mis en place le 17 octobre 2022 dans les mêmes locaux que le Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) à Faverges-Seythenex. Il découle d’une volonté forte des élus de la Communauté de Communes de faciliter l’accès aux services publics pour tous les habitants des sept communes des Sources du lac d’Annecy. France services répond à cet enjeu de manière pertinente en proposant à tous : - - - un guichet unique de service public situé au cœur du territoire accessible en moins de 30 min, un accueil à visage humain par la présence de deux agents formés pour répondre aux besoins des citoyens, un accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et numériques 

• Un accès facilité vers 11 organismes publics

France services accompagne les habitants du territoire dans leurs démarches administratives concernant des domaines aussi variés que les impôts, la santé, la famille, la retraite, l’accès aux droits, les demandes de titres sécurisés, les inscriptions liées à l’emploi et dernières nouveautés : les aides à la rénovation énergétique et les démarches des particuliers auprès de l’URSAFF. France services est un guichet unique qui permet de faciliter les échanges des habitants des Sources du lac d’Annecy avec 11 organismes publics partenaires : 

• Les finances publiques, pour les impôts 
• La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) 
• La CAF (Caisses d’Allocations Familiales)
• La CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et Santé au Travail) 
• France Travail (anciennement Pôle Emploi) 
• La MSA (Mutualité Sociale Agricole) 
• L’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) 
• Le Point justice, pour la défense des droits 
• France Rénov’ et le Chèque énergie (nouveautés 2024) pour aider à financer la rénovation énergétique des logements et réduire les factures d’énergie, 
• L’URSAFF (nouveautés 2025) pour les particuliers employeurs et les travailleurs indépendants.
• L’accompagnement au numérique 

L’une des missions de France services est de lutter contre la fracture numérique en accompagnant les usagers qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique. Pour cela, France services des Sources du lac d’Annecy propose 3 ateliers numériques au cours des prochains mois : 

• Jeudi 6 mars | 14h30 - 16h : Découverte d’AMELI Temps d’initiation et d’échanges pour comprendre le fonctionnement de la plateforme en ligne de la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). 

• Jeudi 10 avril | 14h30 - 16h : Impôts en ligne Apprendre à utiliser le site officiel des impôts et gérer vos déclarations en ligne en toute sérénité. 
  • Ateliers GRATUITS, Inscription nécessaire au 04 50 44 38 77 ou par mail à fs-ccsla@france-services.gouv.fr Ces ateliers ont lieu au siège de la CCSLA, au 2ème étage, 32 route d’Albertville, 74210 Faverges-Seythenex.

• Proximité, accessibilité et accompagnement à visage humain 

France services des Sources du lac d’Annecy est ouvert au minimum 24h/semaine et 52 semaines/an. L’accueil des usagers se fait sur place ou par téléphone, avec ou sans rendez-vous. Deux conseillères accompagnent les citoyens dans leurs demandes. Elles sont formées en continu par les organismes partenaires pour être en mesure de : 

• Donner une information de premier niveau : accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses précises et immédiates aux questions 
• Résoudre les situations complexes sur place en s’appuyant sur un correspondant au sein du réseau des par tenaires nationaux
• Aider dans les démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, de mande de documents en ligne…
• Mettre à disposition des outils informatiques et accompagner le public dans leur utilisation : création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…

Informations pratiques Contact : 04 50 44 38 77 | fs-ccsla@france-services.gouv.fr

Adresse : 32 route d’Albertville à Faverges-Seythenex 

ATTENTION, FRANCE SERVICES se situe derrière la CCSLA sur la place côté rue des Fabriques, à côté du laboratoire. Il partage les mêmes locaux que le CIAS.