NUMÉROS UTILES

Numéro prioritaire, européen et fonctionne avec mobiles et fixes

Pour les personnes ayant des difficultés à parler ou entendre

A contacter pour signaler tout avion volant trop bas ou beaucoup trop bruyant, par téléphone ou par mail :

Allô Service Public 3939 est un service de renseignement administratif par téléphone. Il délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

• Droit du travail dans le secteur privé
• Logement et urbanisme
• Procédures en justice, civile ou pénale
• Droit de la famille, des personnes ou des successions
• Droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Attention  

C'est un service d'information généraliste, qui n'a pas accès aux dossiers personnels des usagers et ne peut donc pas renseigner sur leur état d'avancement.

Lorsque vous appelez le Centre Antipoison, vous êtes mis en relation avec un médecin toxicologue qui répond à vos questions 24h/24 et 7 j/7.
Le Centre Antipoison est en relation directe avec le Samu. En cas d’urgence, vous serez spontanément mis en communication avec ce dernier.

Au Centre Antipoison de Lille, un Toxicologue est à l’écoute 24h/24h. Il donne par téléphone des conseils sur la conduite à tenir en cas d’intoxication.

L’hospitalisation n’est pas toujours nécessaire, mais il ne faut cependant jamais sous-estimer une intoxication ! Il vaut mieux appeler son centre antipoison que de laisser s’aggraver une intoxication.

Chaque appel téléphonique est suivi par le médecin toxicologue qui prendra de vos nouvelles dans les jours suivant votre intoxication. Cette analyse des cas nous permet de réaliser des études statistiques annuelles sur les risques toxiques. Nous possédons ainsi en permanence, une base de données comportant plusieurs dizaines de milliers de  produits et substances potentiellement toxiques.

Toute l’équipe participe aux activités d’éducation de la population.

Avec une communauté de près de 16 000 professionnels, le CHU de Lille est l’un des plus grands campus santé du Nord de l’Europe. Hôpital universitaire de recours et de référence, d’enseignement, d’innovation et de recherche, il prend en charge des pathologies lourdes nécessitant un plateau médico-technique de pointe et une expertise médicale spécialisée. Près de 1.4 millions de patients y sont pris en charge chaque année, permettant au CHU de Lille de développer une expertise à la fois pour ses activités de recours et pour celles de proximité.

L'objet du syndicat SIDEN réside dans l'évacuation et la dépollution des eaux résiduaires de ses communes-membres, en assumant notamment les missions suivantes:        

• l'évacuation et l'épuration des eaux résiduaires en provenance des localités raccordées
• l'exploitation et l'entretien des stations d'épuration, des collecteurs et des ouvrages annexes
• le traitement et la valorisation des boues d'épuration
• l'acquisition de l'équipement technique et du parc mobile
• l'investissement dans les infrastructures d'exploitation suivant les besoins des différents membres associés

Syndicat mixte de ramassage des ordures ménagères

SOS Médecins LillePrésentation de l’association

SOS Médecins Lille Métropole est une association de 21 médecins libéraux assurant, 24h/24 et 365j/an, la prise en charge des urgences non vitales et la permanence de soins sur l’agglomération lilloise.

La structure est, depuis sa création, entièrement autofinancée. Son fonctionnement repose sur la cotisation des médecins de l’association, sans aucune subvention publique.

Au-delà de la permanence des soins, SOS Médecins Lille collabore avec de nombreux partenaires institutionnels : CHRU, maisons de retraite, mairies, police,  gendarmerie, Institut de veille sanitaire.

24h/24 et 7j/7

AUTONOMIE

Ce service de téléalarme permet aux personnes âgées de plus de 60 ans ou en vivant avec un handicap de signaler rapidement un besoin d’aide ou de secours (chute, soins urgents…) ainsi qu’un besoin de soutien et d'écoute.

La téléassistance, c’est quoi ?

C’est une plateforme téléphonique qui reçoit les appels 24h/24 , 7 j/7. Les abonnés y accèdent à l'aide d'un système très simple :

• une télécommande (à porter en médaillon ou en bracelet) permettant de déclencher l’alarme
• un boîtier branché sur une ligne téléphonique

En cas de difficulté, une simple pression sur la télécommande suffit pour être mis en relation immédiatement avec le centre de téléassistance, sans décrocher le téléphone. Les chargés d’écoute évaluent la situation et préviennent l’entourage de la personne ou les services d’urgence. Si les proches ne sont pas joignables, le central téléphonique déclenche automatiquement un appel aux services de secours.

Quel est le coût du service ?

Le tarif de l’abonnement de base est de 7,63 € TTC mensuel pour une personne seule ou un couple. Il comprend :

• l’installation, la location du transmetteur
• la maintenance du matériel
• le remplacement gratuit du matériel détérioré ou perdu
• la gratuité des alarmes et tests cycliques
• la télécommande classique ou le détecteur de chutes en fonction des besoins de l’abonné
• le traitement des appels 24h/24 et 7j/7
• l’aide et l’accompagnement psychologique des abonnés, mais aussi de leurs aidants

Pour vous abonner, il suffit de faire la demande auprès des nombreux interlocuteurs de proximité :

• mairie
• Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de votre commune
• Relais autonomie
• ou directement auprès de Mondial Assistance-Téléalarme du Nord, qui assure ce service pour le compte du Département du Nord.

La Téléalarme du Nord
Mondiale assistance-GTS
85, Quai de Beauvais
59280 Armentières

accueilnord@gts-teleassistance.com 

Pour bénéficier de la téléassistance, votre logement doit :

• être équipé d’une alimentation électrique (220V)
• être équipé d’une ligne téléphonique fixe non restreinte (dégroupée ou non)
• être accessible par un proche (ami, voisin) qui dispose des clés, qui habite à moins de 20 mn et qui accepte d’intervenir 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.

Il n’existe aucune contre-indication médicale.

D’autres services optionnels en complément de l’offre de base téléassistance dite "Délégation de service public" pourront être proposés par le prestataire Mondial Assistance. Ces options seront intégralement à la charge de l’usager.